Bienvenida/o a Kalima. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las siguientes condiciones. Te recomendamos leerlas antes de completar tu pedido.

1. Proceso de compra
Para realizar un pedido, sigue el proceso de compra en línea. Una vez completado, recibirás un correo electrónico de confirmación, que servirá como comprobante de tu compra.

2. Fabricación y tiempos de entrega
Nuestras piezas de joyería y bikinis son de producción limitada y elaboración artesanal. Nuestras camisetas y sudaderas se personalizan sobre prenda base mediante estampación. El tiempo de preparación de tu pedido es de 2 días hábiles. Este plazo puede ampliarse en épocas de alta demanda o promociones especiales. Te notificaremos por WhatsApp o email en cuanto tu pedido esté listo, ya sea para envío o para recogida.

3. Precios y pago
Los precios de nuestros productos se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables (IGIC). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados. El pago se realiza a través de los métodos ofrecidos en el sitio web, procesados de forma segura mediante Stripe.

4. Recogida y envíos

• La recogida en punto físico está disponible sin coste adicional. Los pedidos deben recogerse dentro de las dos semanas siguientes a la notificación; pasado este plazo, contactaremos contigo para acordar una solución antes de proceder de otro modo.

• Realizamos envíos dentro de Canarias y a otros destinos. El coste de envío varía según la dirección de entrega y se calculará e indicará claramente durante el proceso de compra. Para envíos dentro de Canarias, el coste es de 9€ (gratuito a partir de 60€ de compra).

• Los pedidos realizados en días laborables se entregarán en un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo comenzarán a procesarse el siguiente día laborable, por lo que el plazo de entrega podrá verse ajustado en consecuencia.

• Estos plazos son orientativos y pueden variar en épocas de alta demanda, promociones especiales o por causas ajenas a nuestro control (climatología, incidencias del transportista, etc.).

• Si tu pedido tiene destino fuera de Canarias, te recomendamos consultar previamente con tu oficina de aduanas local, ya que podrían aplicarse gastos adicionales de importación no incluidos en el precio del pedido (ver punto 8).

5. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo en productos personalizados o confeccionados a medida, que quedan excluidos de este derecho conforme a la normativa vigente. Para ejercerlo, contacta con nosotros a través de hola@kalimadesign.com

6. Cambios, devoluciones y garantía

• Los cambios están permitidos dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, salvo excepciones indicadas en nuestra Política de devoluciones.

• Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la normativa española, que cubre defectos de fabricación o falta de conformidad con lo ofertado. Esta garantía no cubre el desgaste natural por uso, mal uso, o daños derivados del incumplimiento de las recomendaciones de cuidado indicadas en cada ficha de producto.

• Los productos personalizados no son elegibles para cambio o devolución, salvo defecto de fabricación.

7. Naturaleza de los productos
Nuestra joyería y bikinis son piezas de confección artesanal y producción limitada. Por su naturaleza, cada pieza puede presentar ligeras variaciones únicas respecto a las imágenes del catálogo.

Nuestras sudaderas y camisetas se confeccionan sobre prendas base de alta calidad, personalizadas mediante serigrafía/estampación con nuestros diseños originales. Al tratarse de un proceso de personalización sobre prenda base, pueden existir ligeras variaciones de tono o acabado entre unidades.

Al realizar tu pedido, aceptas estas posibles variaciones como parte del carácter propio de cada producto.

8. Envíos y aduanas
Todos nuestros pedidos se envían desde Canarias. Debido al régimen fiscal especial de las Islas, los envíos a Península, Baleares, resto de España y otros países están sujetos a trámites aduaneros.

Los pedidos con destino fuera de Canarias pueden estar sujetos a:

• Pago de IVA a la importación

• Gastos de despacho de aduanas

• Tasas de gestión de la empresa de transporte

Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el importe del envío, y deberán ser abonados por el cliente en el momento de la entrega. Kalima no puede calcular ni asumir estos costes por adelantado, ya que dependen de la normativa de cada destino y del valor del pedido. Recomendamos consultar previamente con la oficina de aduanas correspondiente ante cualquier duda.

9. Resolución de conflictos
Si tienes cualquier disputa relacionada con tu compra, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de protección al consumidor.

11. Aceptación de las condiciones
Al realizar un pedido, confirmas que has leído, entendido y aceptado estas condiciones de compra.

Contacto: hola@kalimadesign.com

Kalima se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Se recomienda revisarlas periódicamente.

Términos y Condiciones